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Politica di Reso

Istruzioni per il Reso

- Puoi chiedere il reso per cambio taglia o rimborso per qualsiasi motivo entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine

- I capi resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere le etichette intatte

- Prima di effettuare un reso bisogna essere autorizzati da ANTONIO LEMO SAS, che rilascerà un codice RMA ( Return Merchandise Authorization)

- Per richiedere un rimborso il cliente deve inviare una mail a info@antoniolemo.com entro 15 giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d'ordine nel caso di reso totale, inoltre bisogna specificare se si richiede un cambio taglia o un rimborso.

- Una volta ricevuta la richiesta di reso, antoniolemo.it invierà al cliente una mail contenente il codice RMA e le istruzioni per il reso.

- Le spedizioni di reso vanno effettuate esclusivamente con il corriere che verrà indicato nell'email di "Istruzioni per il Reso", in caso diverso la spedizione potrà essere rifiutata.

- Le spedizioni non autorizzate o che riportano sulla confezione un codice RMA errato verranno rifiutate.

- I costi per le spese di spedizione per cambio merce sono a carico dell'acquirente 

- Non è possibile effettuare il reso presso la nostra Boutique.

- I costi per i resi sono: costo di spedizione più evenutali costi doganali dove previsti.

- I resi prevedono due opzioni:

1) E' possibile effettuare resi per cambio taglia dello stesso articolo qualora disponibile, con spede si spedizione a carico dell'acquirente .

2) Rimborso:

I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso.

Gli importi  dei rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento effettuato dal cliente entro 15 giorni dalla ricezione del reso.

La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di Antonio Lemo Boutique entro 10 giorni.

TERMINI E CODIZIONI PER IL RESO

- Le etichette presenti sugli articoli che si restituiscono, non devono essere nè tagliate nè rotte. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare alcun segno d'uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

- Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali, ricdvuti insieme all'ordine.

- Tutte le calzature de accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere in alcun modo danneggiata  e/o alternata. ne utilizzata come unico imballaggio esterno.

- I resi devono essere spediti all'interno della confezione antoniolemo.com

- Nell'eventualità il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di antoniolemo.com ci riserviamo il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

- Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispetidi al cliente del caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino sengi di uso.

- antonio lemo.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con istruzioni al reso. L'accettazione di tali resi comporta comunque un addebito dei costi di spedizione a carico dell'acquirente 

- Antonio Lemo SAS non accetterà la merce restituita qualora non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale.

 

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NON E' POSSIBILE FARE IL RESO.

PER TUTTI GLI ASPETTI NON ESPRESSAMENTE INDICATI, FA FEDE LA NORMATIVA EUROPEA PER IL COMMERICIO A DISTANZA.